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CSI N°1 | Rossi S.r.l.
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CSI N°1

Rossi tra i migliori service Mercedes-Benz in Italia per la soddisfazione cliente.

“Il nostro lavoro poggia sulla forte convinzione che un Cliente completamente soddisfatto costituisca la più importante evidenza di un servizio eccellente. Per questo motivo ci impegniamo a garantire giorno dopo giorno i massimi standard di soddisfazione per chi sceglie i Service Rossi in Umbria, Lazio e Toscana.”

A livello Italia il Brand Mercedes è risultato il migliore tra i diretti competitor in ambito assistenza, con il più alto punteggio di soddisfazione cliente mai raggiunto dal 2010. Un risultato importante, che addirittura pone la soddisfazione del cliente Mercedes Italia in assistenza, al più alto gradino del podio europeo sempre nell’ambito dello stesso Brand.
Su questa scia, le performance della Concessionaria Rossi Mercedes hanno mostrato lo stesso andamento, con addirittura un’eccellenza (la Filiale Assistenza di Città di Castello), risultata tra i migliori Service Mercedes-Benz per la soddisfazione cliente in Italia, con un punteggio che si attesta oggi a 942.1 / 1000.

E’ solo un punto di partenza, ma molto importante e da conservare per lavorare sempre meglio verso un cliente che apprezza il nostro lavoro. E’ a tutti coloro che ci seguono e ci scelgono ogni giorno che dedichiamo questo risultato con la promessa di impegnarci a fare sempre meglio!

La nostra missione è oggi più che mai “Costruire la migliore esperienza per il cliente, portando lontano persone ed aziende garantendo loro libertà di muoversi e muovere cose per lavoro, per divertimento in piena sostenibilità.”



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