25 Nov LA VOSTRA CONCESSIONARIA ON LINE

Multiscreen Vogliamo dare ai nostri clienti più piattaforme multimediali ed interattive per rendere il servizio sempre più veloce, più semplice, facilmente accessibile, anche da casa!

Multichannel Abbiamo aperto tanti canali di comunicazione, dalle nuovissime APP per Smartphone, al nuovo portale che rappresenta la nuova concessionaria on line, ai social media. L’opportunità di raggiungere in modi differenti tutti i nostri clienti e coinvolgerli in un’esperienza unica di comunicazione e servizio!

Multi-Tasking La nostra idea è che oggi si sia passati dalla vendita e stretta di mano, al Dealer come punto di riferimento per la mobilità del cliente. E’ per questo che abbiamo aperto nuove opportunità come il Servizio Relazioni Clienti, che ci rendono multi-funzione per il cliente; hai bisogno di un mezzo da lavoro? Noi abbiamo quello che fa per te! Vuoi un consiglio sulla manutenzione della tua vettura? Ti facciamo parlare con il nostro ufficio assistenza! Hai bisogno di un piano finanziario ad hoc per le tue esigenze? Ti mettiamo in contatto con i nostri esperti!

Mobility La mobilità, una delle più grandi conquiste dell’uomo, che oggi lo rende libero di spostarsi in tutto il mondo con tempi e modi che sono sempre più veloci, economici, sicuri. In questo l’auto è ancora oggi un perno fondamentale. E’ essenziale per noi ragionare su quei prodotti da proporre per le esigenze del cliente. E’ per questo che, grazie alla Mercedes – Benz Accademy, arricchiamo ogni giorno le nostre competenze e conoscenze in ambito prodotto. Più know-how vuol dire un miglioramento quotidiano nel comprendere ed accontentare le esigenze del cliente.